trocas e devoluções

O seu prazo para troca ou devolução é de até 7 dias corridos a partir da data de entrega do seu pedido. Este prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas pela internet. 

Para efetuar a troca ou devolução de um objeto, é necessário que envie um email para bela@belaiache.com. Seu produto deve estar na embalagem original e sem indícios de uso. Após recebermos o objeto, será emitido um vale-compras com o mesmo valor pago em produtos. Este vale pode ser usado em até 30 dias e o frete da troca será cobrado.

O objeto pode ser trocado sem custo no ateliê do Rio de Janeiro.

Em casos de devolução, o valor será reembolsado via estorno no cartão de crédito ou depósito bancário. O frete não será reembolsado.

Os objetos enviados sem aviso prévio através do e-mail bela@belaiache.com serão retornados e a troca não será considerada.
 
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